EJ公司智慧城市业务竞争战略思考

本文是一篇企业战略管理论文，本文采用文献研究法主要对竞争战略管理理论、搜集整理的有关智慧城市业务的文献资料进行研究；采用访谈法及问卷调查法对企业现存问题与现状进行研究。研究的理论依据主要包括企业战略管理、竞争战略、波特五力模型等。
1绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
（1）国内外相关动态
在2009年，IBM公司提出“智慧地球”的概念，其核心内涵是利用 IT技术实现城市的智能化管理和服务，这是IBM公司第一次将“智慧地球”的理论具体落实到“智慧城市”建设实践中来[1]。在此之前，国外一些城市已经开始了对“智慧城市”的探索。1990年在美国旧金山国际会议上，提出“智慧城市、快速系统、全球网络”的议题，会后正式出版的文集成为早期研究智慧城市的代表性文献。智慧城市概念备受国内外各界人士的高度关注，全球掀起智慧城市建设热潮。 随着全球经济一体化的进程不断加快，各国纷纷将智慧城市建设作为推动经济增长的新引擎，同时也为推动社会进步和创造更高品质生活提供了新的机遇[2-3]。尤其是欧洲、亚洲等国家和地区，在智慧城市建设方面具有较为积极的态度。奥巴马于2009年发表的演说《Change Has Come To America》中，第一次对智慧城市的基本含义进行了阐述，并指出要大力推动智慧城市基础设施的建设，为社会和经济的发展注入新的动能，开启了从数字到智慧的新时期[4]。美国智慧城市和社区工作小组于2017年发表了《联邦智慧城市和社区战略计划:共同探索与创新》，对智慧社区的智能电力系统、智慧交通系统、智慧医学等方面提出了更高的要求。美国国会议员开始关注和探讨人工智能技术与智慧城市建设融合问题， 随着人工智能技术在各领域应用越来越广泛，美国国会议员对于人工智能技术在智慧城市与社区建设方面的应用也越来越关注。2020年1月，美国众议院议员、参议院民主党领袖舒默（Chuck Schumer）在演讲中表示，美国国会正在制定一项法案，以促进人工智能技术与智慧城市建设的融合。
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1.2 研究内容与思路
1.2.1 研究内容
本论文分七部分对EJ公司智慧城市业务竞争战略进行研究。
第一章：绪论。本章从总体层面概述本论文研究背景及意义、研究内容与思路，以及使用到的研究工具与方法。其中在研究背景中详细阐述了智慧城市业务的国内外相关动态、国内行业形势、EJ公司简介及业务发展遇到的问题。
第二章：相关理论与文献综述。本章首先对战略管理的主要理论基础进行研究整理，为本论文后续研究奠定理论基础。
第三章：外部环境分析。本章对EJ公司所处的外部宏观环境运用PEST工具进行详细分析，其次运用文献研究法及访谈法对EJ公司所处的行业形势、发展环境、市场规模等进行分析，通过对EJ公司智慧城市业务所处的外部中观环境进行分析，为后续业务竞争战略制定奠定基础。
第四章：内部环境分析。本章从企业有形无形等各种资源、企业组织管理及研发创新能力、企业财务及企业文化、企业经营现状等多个方面全面剖析EJ公司内部微观环境。
第五章：竞争战略制定与选择。运用EFE矩阵、IFE矩阵对影响EJ公司智慧城市业务发展的外部因素、内部因素进行分析；运用SWOT矩阵及QSPM矩阵等工具进行公司智慧城市业务竞争战略的制定及选择。
第六章：竞争战略实施与控制。制定EJ公司智慧城市业务的竞争战略实施路径与实施保障，确保EJ公司智慧城市业务优选竞争战略成功落地。
第七章：结论与展望。本章节重点阐述研究结论、研究意义及研究存在的局限性。
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2 相关理论与文献综述
2.1 企业战略理论
2.1.1 企业战略管理定义
战略最早源于军事，西方卡尔·冯·克劳塞维茨的《战争论》、约米尼的《战争艺术》以及中国的《三十六计》、《孙子兵法》、《太公六韬》、《百战奇法》等军事著作中都蕴含着战略思想。随着时代的发展，战略逐渐从军事走向政治、社会、生态、文化、经济等更为广阔的范围，同时，企业战略概念也开始被提出，企业战略的定义发展及代表人物详见表2.1。

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2.2 竞争战略理论
波特的竞争战略理论为竞争战略研究的主要理论依据，波特提出成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种竞争战略，详见图2.1所示，这三种战略各有利弊，企业在进行战略选择时需从自身实际情况出发，谨慎对待。

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（1）成本领先战略
成本领先战略顾名思义就是使企业的总成本低于竞争者或者低于行业平均水平，竞争优势通过低成本来建立。企业的最终目标是降低成本增加企业利润、在行业内建立有效的竞争优势。企业想实现成本领先战略的目标，需要从自身资源能力出发，进行成本影响因素控制或企业价值链路径的改造。
（2）差异化战略
差异化战略就是指提供与竞争者有明显不同的产品或服务，使得消费者被这种差异所吸引，造成消费者溢价购买或者优先给予合同而产生收益，竞争优势通过差异化来建立。
（3）集中化战略
集中化战略指企业对有限的有形资源和无形资源进行集中，将特定的产品、特定的顾客或特定的细分市场作为主要经营目标，使企业的独特竞争优势集中于有限的竞争范围内。成本领先为主的集中化战略和差异化为主的集中化战略为集中化战略的两种主要表现形式。
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3 EJ公司外部环境分析 ....................... 17
3.1 宏观环境分析 ...................................... 17
3.1.1 政治环境分析 ............................ 17
3.1.2 经济环境分析 ............................... 19
4 EJ公司内部环境分析 ........................... 35
4.1 EJ公司企业资源分析 ....................... 35
4.1.1 有形资源分析 ............................... 35
4.1.2 无形资源分析 ............................. 38
5 竞争战略制定与选择 .................... 49
5.1 EJ公司战略目标体系 ........................ 49
5.1.1 使命愿景 ....................................... 49
6竞争战略实施与控制
6.1 竞争战略的核心内容
在实现EJ公司的智慧城市业务差异化竞争战略时，应遵循差异化战略的产品创新性、价值创造性、经济盈利性等原则[33]。
EJ公司智慧城市业务以城市治理问题为核心的差异化竞争战略，通过整合内部优势资源，形成产品技术差异化，提高EJ公司解决城市治理问题及提供优质差异化服务的能力，实现智慧城市业务在EJ公司的经济效益最大化和该业务对社会效益的最大化。
抓住重要客户和典型客户的兴趣点及痛点，切实解决智慧城市治理痛点问题，引领智慧城市业务发展方向，形成营销差异化，努力提高EJ公司智慧城市业务在行业内的市场占有率和市场影响力。

企业战略管理论文参考

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7结论与展望
7.1 主要结论
本论文研究主题为EJ公司智慧城市业务竞争战略，主要采用了文献研究法、访谈法及调查法等研究方法。采用文献研究法主要对竞争战略管理理论、搜集整理的有关智慧城市业务的文献资料进行研究；采用访谈法及问卷调查法对企业现存问题与现状进行研究。研究的理论依据主要包括企业战略管理、竞争战略、波特五力模型等。
本论文采用PEST模型对EJ公司智慧城市业务所处的外部宏观环境、行业环境、市场环境及企业的内部环境进行了详细的分析；通过EFE矩阵对外部关键因素进行权重赋值分析，对EJ公司所面对的外部机会与威胁进行量化，2.77的加权分数说明EJ公司能够很好利用外部机会有效规避威胁；通过IFE矩阵对内部关键因素进行权重赋值分析，对EJ公司所具有的内部优势与劣势进行量化，2.62的加权分数，说明能够利用优势有效克服劣势；采用SWOT矩阵得出EJ公司的主要备选战略，最后采用QSPM矩阵得出了面向城市治理痛点问题为核心的智慧城市业务差异化竞争战略为EJ公司的优选战略。
为使EJ公司差异化竞争战略能够成功实施，制定了竞争战略具体的实施路径，包括优化基于智慧城市行业的差异化解决方案，整合专业技术团队提供差异化技术服务，打造专业营销队伍专门以解决城市治理痛点问题为目标，探索差异化客户服务，构建智慧城市运维服务新模式；为保障竞争战略的顺利实施，从企业文化建设、人资资源管理、开发管理体系优化及营销体系完善等多个方面提出了实施保障措施。
参考文献（略）