关怀型伦理氛围对建筑企业员工间知识隐藏行为影响探讨
本文是一篇公共选修课企业伦理论文,本研究基于社会交换理论,从组织氛围的角度探讨建筑企业知识隐藏行为的形成机制和抑制因素,为建筑企业知识管理的理论和实践做出了重要贡献,为增加建筑企业员工间的知识共享行为提供建议,以提高建筑企业的知识管理能力,并为建筑企业减少知识隐藏行为提供实施方法,从而增强建筑企业的竞争优势。
第1章绪论
1.1研究背景
在知识经济时代,知识已逐渐超越劳动力等传统资源,成为建筑企业获得竞争优势的关键资源[1]。知识基础观同样明确指出,知识是企业发展的关键,能够推动企业价值的提升[2,3]。在当今以知识为基础的经济中,有效的知识管理可以减少项目的时间和成本,提高项目质量,对于企业的生存和发展而言至关重要[4],尤其是在建筑等以项目为基础的企业。建筑企业受益于知识,甚至比传统资源受益更多[5]。
建筑企业的工作具有较强的实践性,十分依赖于项目专家的经验性知识,去解决勘察、设计、施工等过程中所遇到的问题。然而,在建设项目中获取知识是一项繁琐的工作,因为知识通常是基于经验的、隐性的,并且很难传递给他人。此外,鉴于知识的复杂性和外部环境的不稳定性日益加剧,知识创造的过程耗时较长、成本投入较高,导致投入与回报之间难以保持理想的正比关系。
同时,知识型员工对知识的心理拥有感和对知识贬值风险的顾虑,导致他们分享知识的意愿降低。当面对同事的知识询问时,那些掌握知识的员工往往选择隐藏知识,以保持自己在组织中的独特地位和职场晋升机会中的优势。对于组织而言,知识属于员工个人,组织对员工的知识并没有所有权。因此,组织无法强迫知识型员工将知识分享给他人[6]。知识隐藏,即员工在回应同事对于知识的咨询和请求时的回避和隐藏行为[7]。在企业中,尤其是以技术传承为核心的建筑企业中,知识隐藏行为普遍存在。因此,如何减少建筑企业员工的知识隐藏行为,尽可能地培养建筑企业的知识共享,成为建筑企业要解决的重要任务。
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1.2研究目的与意义
1.2.1研究目的
在知识经济时代,知识作为现代经济发展的基础,已成为现代组织不断创造竞争优势的重要资源。然而,员工却不愿分享自己的知识,以确保自己的稀缺性。本研究试图为建筑企业减少员工之间的知识隐藏行为提供一些管理建议,并从组织氛围的角度探讨建筑企业员工间知识隐藏行为的形成机制和抑制因素。关怀型伦理氛围如何影响建筑企业员工间知识隐藏行为?心理契约在这个影响过程中扮演着什么角色?任务相互依赖性是否会影响建筑企业成员的知识隐藏行为?此外,本研究为建筑企业的知识管理实践提供指导意见,为建筑企业提供减少知识隐藏行为的实施方法,提升建筑企业的高质量发展水平。
1.2.2研究意义
(1)理论意义
①本研究通过讨论影响知识隐藏行为的关怀型伦理氛围,拓展了以往的研究,并丰富了建筑企业背景下知识隐藏的影响因素研究。基于社会认知理论,本研究建立了建筑企业中关怀型伦理氛围与知识隐藏行为之间的关系。
②本研究丰富了关怀型伦理氛围等组织因素和心理契约等心理因素对知识隐藏行为影响的理论研究。从实证角度,探讨并解释了知识型员工在与建筑企业建立心理契约时会减少知识隐藏行为的原因。本研究表明,管理知识型员工的心理契约是减少建筑企业员工间知识隐藏行为的有效途径。
③本研究丰富了知识隐藏行为的研究结果,揭示了关怀型伦理氛围对知识隐藏行为影响的边界条件。此外,这一研究为现有的任务特征理论提供了更多启示,即通过高任务相互依赖性来促进员工之间更多的合作与交流,从而防止消极行为(例如,知识隐藏行为)导致的负面后果。
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第2章概念界定和相关理论基础
2.1关怀型伦理氛围
2.1.1关怀型伦理氛围的内涵
组织氛围存在于每一个组织中,发挥着不可忽视的作用。Parker指出,每个组织内部都具备一种独特的内部环境特质,这种特质一旦形成便相对稳定,具有鲜明的区分性,能够将一个组织与其他组织区分开来[43]。这种特质实际上是全体员工对组织内部特征的共同感受与认知。组织伦理氛围则是组织氛围的一种,它特指组织在处理伦理问题时所展现出的独特氛围。
在1981年,Murphy等人率先提出了组织伦理氛围这一概念,并明确指出组织伦理氛围对员工伦理行为具有显著影响[44]。Trevino认为组织伦理氛围反映了员工对于组织内何种行为被视为伦理行为以及如何解决伦理问题的认识,这种氛围为员工的行为决策提供了指引[45]。
Victor和Cullen将组织伦理氛围阐释为员工对组织内伦理政策和程序的一种稳定认知与行为倾向,它强调对每位员工利益的关心与重视,同时倡导员工间相互关心、照顾彼此利益的伦理价值观[6]。Victor和Cullen指出,在关怀型伦理氛围中,组织成员表现出高度的包容性,不仅注重个人利益的追求,还充分考虑他人的利益,将利他性作为处理伦理问题的基本原则。
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2.2知识隐藏行为
2.2.1知识隐藏行为的内涵
2012年,Connelly等人首次将知识隐藏作为一个独立的概念提出。知识隐藏被界定为个体有意地隐瞒或遮掩他人所寻求的知识。根据表现形式的不同,知识隐藏可细分为推托隐藏、装傻隐藏以及合理化隐藏三种类型[46]。
①推托隐藏:知识隐藏者通过提供不准确或具有误导性的信息,使询问者误以为会得到后续答复,但实际上却并无此意。这种行为表现为表面上同意提供帮助,却未付诸行动,或给出不确切的信息,涉及欺骗成分。这种推托隐藏的行为显然带有敷衍性质,可能导致知识寻求者白白浪费时间等待隐藏者提供信息。例如,当同事询问知识时,被询问方可能会说“我这会儿有点儿忙,一会儿告诉你”之类答复,但之后并不打算回答。
②装傻隐藏:知识拥有者在面对他人寻求相关知识时,故意装作对所需信息一无所知,对相关话题毫无了解,甚至对询问者的意图也声称不明。这种行为同样带有欺骗性。例如,当同事询问知识时,被询问方可能会说“我不知道”直接否认,尽管被询问者是知道的。
③合理化隐藏:知识隐藏者以合理的理由解释为何无法提供对方所询问的知识,这种知识隐藏行为并非一定具有欺骗性质。例如,当同事询问知识时,被询问方可能会说“这是机密不能分享”或“他人指示不被允许进行分享”。
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第3章 关怀型伦理氛围对建筑企业员工间知识隐藏行为影响因素研究模型构建 .............. 23
3.1 建筑企业中关怀型伦理氛围对知识隐藏行为的影响 ................ 23
3.2 建筑企业中关怀型伦理氛围对心理契约的影响 ........................ 23
第4章 关怀型伦理氛围对建筑企业员工间知识隐藏行为影响因素实证研究 ............................. 27
4.1 问卷设计与量表选择 ................... 27
4.1.1 问卷设计 ............................... 27
4.1.2 量表选择 ........................... 27
第5章 减少建筑企业员工知识隐藏行为的管理建议 ........................ 41
5.1 建筑企业需营造关怀型伦理氛围 ........................ 41
5.1.1 追求各方利益平衡,减少知识隐藏行为 ................................. 41
5.1.2 加强员工人文关怀,建立心理契约关系 ................................. 41
第5章减少建筑企业员工知识隐藏行为的管理建议
5.1建筑企业需营造关怀型伦理氛围
5.1.1追求各方利益平衡,减少知识隐藏行为
研究结果表明,建筑企业员工间的知识隐藏行为受到关怀型伦理氛围的抑制,这促使中国建筑企业更加注重营造一种关怀型的伦理氛围,以激发员工的知识共享意愿。当建筑企业员工感受到这种氛围时,他们会更加认同自己的组织[59],积极倡导关爱他人、互助互利等伦理行为[108],进而乐于与他人分享独特的知识和经验[109]。这种关怀型伦理氛围强调利他主义[110],使得建筑企业的成员在关注自身利益的同时,也会考虑其他利益相关者的利益[111],追求各方利益的平衡。这种氛围有助于减少因个人利益考虑而引发的知识隐藏行为。
产生知识隐藏行为的部分原因在于组织成员间关系冷漠,防备心理强,知识型员工担心知识共享后个人利益受损。因此,建筑企业应重视与员工建立心理契约关系,积极培养和发展团队内部的人际关系,倾听员工的想法和观点,通过沟通了解他们的需求,增进双方的认识与信任,营造和谐融洽的人际氛围,创造有人情味的工作环境。这将促进团队成员间的相互学习,提升个人能力,激发更多创新成果的涌现。
此外,在制定绩效考核办法时,应积极征求并采纳员工的意见,完善薪酬管理和晋升机制,明确具体的考核指标以及员工的发展方向和晋升路径,从而帮助员工与建筑企业共同成长,提升其市场竞争力。
公共选修课企业伦理论文参考
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结论与展望
结论
在知识经济蓬勃发展的当下,知识不仅是维持组织竞争优势的关键所在,更是驱动组织持续进步的核心引擎。作为组织核心能力的基础,知识在构筑和提升组织竞争力中扮演着不可或缺的角色。同时,知识的共享与创新更是组织与个人核心能力的重要源泉,对于提升整体竞争实力具有举足轻重的意义。
知识共享作为获取知识的重要途径,其成效往往受到组织氛围的深刻影响。一个积极健康的组织氛围能够有效促进成员间的知识传递与交流。但是,知识的共享同时也伴随着一定的风险,即分享者的核心知识有可能被窃取,进而损害其核心竞争力和创造力。正因如此,知识型员工往往采取知识隐藏行为。因此,对如何减少建筑企业员工间的知识隐藏行为开展研究,对于组织目标的实现具有重要的理论价值和实践意义。
本研究旨在探讨关怀型伦理氛围对建筑企业员工间知识隐藏行为的影响机理,从而为减少建筑企业员工间知识隐藏行为提出建议。本文的主要结论如下:
(1)梳理国内外学者对知识隐藏行为影响因素的研究,并结合建筑企业情景进行具体分析。基于社会交换理论与社会认知理论,本研究构建了关怀型伦理氛围对建筑企业员工间知识隐藏行为的理论模型,该模型中的自变量为关怀型伦理氛围,因变量为知识隐藏行为,心理契约是关怀型伦理氛围与知识隐藏行为的中介变量,任务相互依赖性是调节变量,共提出了5条研究假设关系。
(2)通过问卷调查收集数据,并通过预调研的186份数据检验本问卷量表的可行性。之后,正式发放问卷,并筛选出413份来自中建八局第一建设有限公司,中建海峡建设发展有限公司等十余家建筑企业的有效数据,并通过AMOS 26.0和SPSS 26.0对本研究的5条假设进行验证。
参考文献(略)