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佛山DW影城营销策略研究

时间:2021-01-29 来源:51mbalunwen.com作者:vicky
本文在了解了中国院线制的发展概况和佛山 DW 影城的经营情况和营销现状可知,DW 影城正处在影院行业的繁荣时期,行业市场竞争日益激烈。通过对 DW 影城的实地调查和员工访谈了解到,目前的 DW 影院及 DW 院线管理者可能没有经过系统的营销理论学习,对影院营销环节的重视度不够,也缺乏影院行业竞争经验的借鉴,主要是通过自身的经营管理经验和应对眼前瞬息万变的竞争环境进行策略探索和实践尝试,这些探索与实践虽与营销理论有不谋而合之处,但是较为零乱,不成体系,难以保障营销策略的有效制定和顺利实施。在当前的环境下,影城进行营销策略系统构建和营销策略的优化有很强的现实意义。

第一章 绪论

1.1 论文研究背景及意义
1.1.1 影院的形成及发展
随着经济腾飞,人们迎来了富足的物质生活和丰富的精神生活。闲暇时间进入影城去感受绚丽多彩的电影世界,已成为人们生活中常态化的休闲娱乐选择。
根据程季华先生主编的《中国电影发展史》中记载,20世纪初期,“影城”成为了“电影院”的新名字。关于最早的电影院可以追溯到1908年,西班牙商人Remus在上海的虹口搭建了中国地区最早的一个大剧院,该剧院由铁皮搭建而成,可同时为250人提供观影服务。接下来, 1991年出版的《哈尔滨市志·文化志》被人发现其中记载了中国第一家影院的发源地是中国的黑龙江省哈尔滨市,该影院名为考布切夫电影院是俄国随军摄影师建造的,建造于1902年,早于上海的虹口大剧院。继哈尔滨和上海之后,中国的北京等其他城市也陆续有了电影院[1]。
随着社会主义市场经济体制的确立和2001年中国正式加入了WTO,全球经济一体化时代的到来,与国际接轨成了我国各行业的发展和改革方向,中国的影院管理体制开始被建立起来了,国家进行了相关立法,实行了政策调控[2]。在国家的立法和政策调控下,院线制在改革中不断发展,逐渐形成了完整的影院产业链。伴随经济、文化、技术等方面的快速发展,影院行业进入了蓬勃发展时期。近年来,中国的电影院有了长足的发展,影院建设速度快、规模大、放映设备更新迭代、装饰装修丰富多元。从中国产业信息网获取的该网2019年更新的数据显示,截至2018年底,全国共拥有影城10233家、银幕数60079块,较2017年增加1250家、9303块,同比增速9.64%、18.3%。随着近年来雨后春笋式的影院建设,各城市银幕数量不断攀升,观影人次的增幅没有追上市场预期,影院的实质票房产出不尽人意,全国多数影院的票房、上座率、场均人次等核心经营数据不断下滑:2018年的全国影院的平均上座率为12.49%,远不及2015年行业发展高峰时期的峰值17.37%;场均人次也跌破了20大关,从2015年峰值时期的23.18降为了15.99;随着新影城的不断开业,造成了影院行业僧多粥少的竞争局面,原本集中的影院消费者被分散到了商圈内新开业的各个影城,无疑加剧了影城行业的竞争,为影院经营者带来了一场新的挑战。
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1.2 文献综述
1.2.1 国外研究现状
(1)营销策略方面
关于营销策略的相关理论研究,国外的学者开始的比较早,大约在上世纪五十年代国外学者就陆续发表了相关理论成果。4pS营销理论,即;产品Product,价格Price,渠道Place,推广Promotion,由二十世纪著名的营销学大师杰瑞·麦卡锡(Jerry McCarthy)教授首先提出来。上世纪八十年代,世界经济发展步伐滞缓,竞争激烈,大市场策略即6Ps营销策略应运而生,它的提出者是菲利普·科特勒(1986),菲利普·科特勒在4Ps营销策略的基础上增加了权利(Power)和公共关系(Public Relation),该理论表明企业不能仅是被动地适应营销环境,而应主动去影响环境。在提出6PS理论的同一年,菲利普·科特勒的研究成果又有新突破,基于帮助企业排除通往目标市场过程中的障碍,他提出了11PS理论,11P分别是:产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、分销(Place)、政府权力(Power)、公共关系(Public Relations)、调研(Probe)、区隔(Partition)、优先(Prioritization)、定位(Position)、人员(People) ,该理论能帮助企业扫除障碍快速通往目标市场[3]。日益剧烈的市场竞争环境下,4PS理论不断遭到学者们的挑战,罗伯特·劳特朋以瞄准顾客的需求满足消费者的期望为基础,在二十世纪九十年代提出了4C营销组合理论,4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论为实现消费者与企业的双赢局面而提出。而后,为了建立顾客的忠诚度,实现客户与企业的长期互帮互助,唐·舒尔茨于上世纪七十年代以竞争为导向,着眼于企业与消费者的互动和共赢提出了4Rs营销组合策略,4R即关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)、回报(Reward),4Rs营销理论的提出奠定了关系营销的基础。7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)是基于消费者角度的考虑提出的,该理论的提出时间是二十世纪八十年代,布姆斯(Booms)与比特纳(Bitner)建议在传统4Ps营销理论的4个“P”上增加3个“P”得出了该理论,新增的3个“P”即:人( People )、过程( Process)、有形展示(Physical evidence),该理论完善了对消费者需求的忽略。时间推移到上世纪九十年代,随着互联网的兴起,"整合营销"理论开始产生和流行起来,美国西北大学营销学教授唐·舒尔茨提出了网络整合营销4I原则,4I:Interesting、Interests、Interaction、Individuality即趣味性、利益性、互动性、个性化,该理论让顾客得以参与到网络营销的互动中来,不再只是被动的接受信息,也可以进行表达和创造。
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第二章 中国院线发展背景及佛山 DW 影城现状

2.1 中国院线发展背景
2.1.1 电影院线制相关概念
电影院线制是由一个电影发行主体和多个电影院组合形成的,它的运作以旗下影院为依托,以影片制作、发行的资本和供片为纽带,形成的一种电影发行放映经营机制[31]。在上世纪中期,美国在自由竞争和反对垄断的过程中形成了能平衡各方利益、保障影片的发行放映顺畅进行的院线制。我国则是在经历了二十世纪九十年代以来的票房低产时期后,在政府的推动下,开始推行院线制。
2.1.2 中国院线制的发展概况
我国的院线制是通过自上而下的方式推行的,随着经济、文化产业的快速发展,作为文化产业核心的电影产业越来越受到关注和重视,近几年更是呈现了繁荣发展的态势。我国的院线制改革是以 2002 年《电影管理条例》的颁布作为起点,国家引导电影公司向院线制有序转型,形成了由电影制作、电影发行、电影放映组成的电影产业经济生态系统,也标志了我国电影产业化道路的开始,电影产业链的形成与完善推动了新型电影市场机制的健康发展,院线作为电影制片方、发行方、与放映方的串联纽带,在电影市场的发展进程中起到了重要的作用。
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2.2 佛山 DW 影城现状
2.2.1 佛山 DW 影城简介
(1)影城介绍
佛山 DW 影城位于佛山市南海区桂城街道金融高新区,地段繁华周边配套齐全,邻近广佛线地铁站,交通便利。该影城面积超 6000 平方米内设 10 个观影厅,共 1814 个座位,是佛山市首个配备 IMAX 影厅、美国 MX4D 影厅的影城,同时做了好莱坞倡导的 6FL 亮度影厅认证,其余普通影厅均配置了 Reald 放映设备,放映设备先进,具有强大的硬件设备优势。影城在顾客观影期间向顾客免费提供 IMAX3D 眼镜、Real-d3d 眼镜、夹片 3D 眼镜、儿童 3D 眼镜;提供免租金毛毯,同时每个影厅配备温度湿度器严格把控影厅舒适度,影片播放亮度监控,各区域设置服务铃等方式为顾客提供优质舒适的观影服务,致力于给顾客打造舒适的观影环境、感受高品质的观影服务、体验身临其境的观影体验。也因此影城在开业不久就成为佛山城市市场份额第一的影城,与周边竞争对手相比,佛山 DW 影城在商圈中处于领导地位。
(2)主营业务简况
佛山 DW 影城凭借强大的硬件设备,舒适的观影环境,便利的交通出行,票房收入在该城市名列前茅,但是随着商圈周边影院数量的增多,市场份额遭蚕食,影城年票房呈下降趋势,下图的票房和人均场次走势图更能直观的感受到该行业的竞争态势。通过艺恩数据提取 DW 影城 2015 年至 2019 年 11 月票房、人均场次、单座票房统计整理如表所示:
表 2-1 2015 年至 2019 年佛山 DW 影城与佛山城市票房对比表
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第三章 佛山 DW 影城环境分析...........................20
3.1 一般环境分析 ............................ 20
3.1.1 政治环境分析 ...................... 20
3.1.2 经济环境分析 ............................... 21
第四章 佛山 DW 影城 STP 战略分析...........................28
4.1 市场细分 ................................... 28
4.1.1 人口变量分析 ................... 28
4.1.2 地理变量分析 ..................... 31
第五章 佛山 DW 影城营销策略优化..........................41
5.1 产品方面 .......................... 41
5.1.1 影片产品类型的选择 .......................... 41
5.1.2 电影产品的排映 ...................... 42

第五章 佛山 DW 影城营销策略优化

5.1 产品方面
电影院主要提供的产品有观影服务和观影过程涉及的其他配套服务。作为观影服务中的核心产品——影片,虽然与其他影院可播放的有高度同质化,但是仍不影响它是影响观影人群做出是否观影选择的最关键因素,怎样的影片需要如何包装或者推广使其具有更强的吸引力是所有影院需要探索的问题。
5.1.1 影片产品类型的选择
影片的产品类型根据影片的来源可以分为两类,一种是国产的电影产品,一种进口的电影产品,成本的高低则是一个相对的概念,与很多高成本大制作的电影相比,大部分的国产影片在发行营销阶段并没有得到重金包装和宣传,但是这并不意味着影片本身质量的优劣,不代表影片不能成为票房黑马。这类影片的成功主要依靠积累口碑,依靠口头传播营销,例如 2017 年 12 月上映的《前任 3:再见前任》,该影片投资约在 3000万元,属于低成本电影,其前两部影片票房总收益未过 4 亿元,而这部票房突破了 13亿元,成功因素主要在于影片本身聚集了当下主力观影人群 80 后 90 后的笑点和泪点,引起了观众的共鸣,形成了口碑传播[38]。那么在这类影片,影城可以及时做好排映、宣传准备,根据市场的反映迅速增加或减少排映场次,对于预测冷门实际走势良好或者在当地有特殊观影需求的未引进影片,也要及时向院线申请签约引入,及早丰富影城的产品类型。
图 2-1 佛山 DW 影城的票房走势与佛山城市总票房走势图
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结论
随着中国电影市场的繁荣发展,影院数量的急剧增加使得影院行业的市场竞争日益剧烈,而绝大多数的影院经营管理严重滞后,仍停留在等待顾客主动上门购票观影的状态,部分影院已经开始寻找方法在激烈的竞争中力争上游,企业做出的一些调整和尝试的一些竞争方法与营销理论不谋而合,但较为零乱,不成体系。本文从佛山 DW 影城的经营情况和营销现状出发,提出了一套有针对性的营销策略优化建议,结论如下:
(1)在了解了中国院线制的发展概况和佛山 DW 影城的经营情况和营销现状可知,DW 影城正处在影院行业的繁荣时期,行业市场竞争日益激烈。通过对 DW 影城的实地调查和员工访谈了解到,目前的 DW 影院及 DW 院线管理者可能没有经过系统的营销理论学习,对影院营销环节的重视度不够,也缺乏影院行业竞争经验的借鉴,主要是通过自身的经营管理经验和应对眼前瞬息万变的竞争环境进行策略探索和实践尝试,这些探索与实践虽与营销理论有不谋而合之处,但是较为零乱,不成体系,难以保障营销策略的有效制定和顺利实施。在当前的环境下,影城进行营销策略系统构建和营销策略的优化有很强的现实意义。
(2)通过对佛山 DW 影城的营销环境进行了一般环境分析、微观环境分析和 SWOT分析,其中一般环境分析中运用 PEST 模型对政治、经济、社会、技术进行了分析,微观环境分析从竞争者、院线、影城受众、替代品、潜在进入者五个方面进行分析,最后运用 SWOT 理论对影城的内部优势与劣势,外部机会与威胁通过矩阵图加以分析整理,通过以上分析得出我国目前的电影行业政策重在对电影行业的关注和扶持,对电影行业的深度、广度、精度发展有重要的促进意义。经济上,从城市和居民的经济收入增长态势可以看出,佛山市的消费能力潜力巨大,随着文化产业的繁荣进程,该城市在电影方面的消费需求也还有很大的发展空间。人们生产生活的方式随着科技的发展发生了日新月异的变化,科学技术推动着社会进步,也促进了电影行业的发展。
参考文献(略)
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