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运作管理方向mba作业范文

时间:2018-02-14 来源:www.51mbalw.com作者:yoyo
作业题一:结合你目前的工作单位实际情况,尝试找出业务流程可能存在的问题,提出BPR对策以及在实施中可能遇到哪些困难,在分析的基础上,撰写一篇BPR案例分析报告。    
 
我目前的工作单位是„.中学。作为一所义务教育阶段的公办学校,我们单位长期以来有一套自己稳定的教学流程。整理简单呈现如下:
 
 一、一日流程管理:进行考勤管理。行政值日领导每天至少应提前20分钟到校签到。一是能做好表率作用;二是能处理一突发事情,如有老师请假要协调安排替班老师,要了解学生到校情况,家长来校反映情况,做好接待解释工作。三是检查教师到班情况,并记好考勤。  二、一周流程管理。每周召开一次班主任会议,班主任工作汇报总结,班级班会主题,布置班级公共财物、费用等事项。每周一次教职工大会,布置工作、传达事宜、培训学习等等。  三、学期中的管理工作。检查各项工作特别是教学进度。教导处要适时了解教师上课进度情况,并加以调控,不得出现度过快或过慢的情况。  四、学期末的管理工作  ⑴《学生素质评价报告册》及各项总结材料填写。学期结束前三周,学校要提前将相关要求告知教师,让教师利用空闲时间将《学生素质评价报告册》及各项总结材料写好,避免紧张的复习与写较多材料之间产生冲突。  ⑵验收各项总结材料。各项应收材料要求发下去后,教导处要制定应收材料清单,公而后按清单收集各项档案材料。  ⑶期末教学检查。除每月的教学检查外,学期末要进行一次综合检查。重点检查教师的常规工作是否完成;教研组和教导处要对全学期检查形成总结,既要写出好的方面,也要指出存在的问题,并提出下学期改正的措施,避免出现教研组总结和教导处总结空洞的问题。  ⑷安排好期末质量检测。期末要安排好统考和非统考学科的考察和检测工作。  ⑸组织好期末综合责任目标考核工作。落实好学期考核奖惩。   BPR即是对组织内或组织间工作流或各种业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计,以求得在那些衡量现代企业绩效的关键因素上取得显著改善。  我从实际工作中发现流程中的一些问题和不便以及更加合理高效的流程重组方案如下。
 一、主要统考学科教师的工作内容通常三年一轮。无论课程改革如何,这些教师的工作内容实则还是核心不变,方式不变。教育的宗旨依然是尽量在师生都不太累的情形下,提高学生的文化素质,思考分析问题能力。然而实际工作中会发现你自己留在三年前的教学资料因为量大而很难再寻,同时也会有些过期。这里面可以采用BPR业务  每学期末的工作流程中应该增加一条:整理好各类档案。学期末学校要细致地做好材料的收集、整理、归档,对上级文件装订保存,要始终保持学校有近三年的各部门档案和教师业务档案回收使用好循环教科书。教导处按学科和年级收集各位教师的教学资料以备下一年的教师借用。这样既可以增加资源再利用,也减少了重复购买所引起的浪费。 
 
二、班主任每月的工作除了日程清洁、教育疏导、教学等之外,还必不可少的是收费问题。因为大部分家长有自己的工作,所以学生的早中餐是交托给学校。收费流程是先由安排日程工作的中层管理人员按照国家节假日的标准,计算出每月学生实际在校天数,交给后勤部门。后勤部门计算出每名学生的应缴餐费数额,交给各年级组。年级组长计算出每个班级总人数的应缴数额,通知给各位班主任。各位班主任再班上通知,有时候会打印告家长书让学生带回家家长签字,再带回学校,确保家长知道了具体费用,避免滥收费现象出现。学生带钱来了之后,为防假钱,每张人民币上面学生自己签字。班主任收起记账完毕,交给财务处,财务处点钱对账完毕,去银行存钱打款给后勤餐饮部门。光是这样一个收费流程,就繁琐而且容易出故障。比如学生身上带着几百元,有时候会遇到勒索,有些学生带了钱却不交,跑出去自己瞎花玩乐,有些账目到元到角,容易出错,有些学生因为老师管严了故意不交,让老师工作难做。  这项繁琐的流程可以做出流程重组,比如每个学期初用电子邮件或者一次告家长书等形式传达学校财务帐号,每月的费用明细等等都用电子邮件或短信方式,家长直接打帐。这样的业务流程重组既避免了学生在中间可能出现的问题,也避免的大量现金的流动带来的麻烦。 
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